保修单
除非另有说明,所有有缺陷的商品均可在产品交付给客户后 15 天内退回并更换。虽然保修不涵盖物理损坏的商品。
对于确认为确实有缺陷的商品(产品设计问题和质量问题),可以免费更换。客户无需为经批准的保修服务付费。
每项索赔均应通过照片或视频清楚地显示产品缺陷,提供所有缺陷证据。请创建带有索赔照片或视频的票证,并详细说明您已采取的修复措施。我们很乐意解决您可能遇到的任何问题。
请注意:如果您购买 Darwinfpv 产品用于自行组装,保修仅涵盖 Darwinfpv 产品。而退款金额仅限于购买价格。
保修不包括以下内容
- 没有达尔文FPV或授权经销商的购买记录。
- 拔掉原来的电源插头或不要使用反接保护插头。
- 电线损坏
- 因部件老化或碰撞而损坏
- 内部湿度/水
- 电子元件/PCB的机械损坏
- PCB上的焊接(外部焊盘除外)和错误焊接
- 因不正确安装、不正确使用或未按照官方说明或手册操作而造成的水损坏或其他损坏。
- 未经授权改动电路、电池和充电器不匹配或误用而造成的损坏
- 恶劣天气(如大风、雨、雪、沙尘暴等)操作造成的损坏
- 在电磁干扰环境下(即矿区或无线电塔、高压电线、变电站等附近),处理因产品运行而造成的损坏。
- 在受其他无线设备(即发射器、视频下行、Wi-Fi 信号等)干扰的环境中操作产品而造成的损坏。
- 在电池电量低或任何形式的有缺陷的电池的情况下操作设备而造成的损坏。
- 如果您在焊接较小的部件时遇到问题......停止。请在尝试之前寻求专业帮助。
达尔文fpv维护服务
- 请将您遇到的任何问题通过产品购买账号的支持票发送给我们。在联系我们并获得退货授权之前,请不要退货。
- 可以在中国维修
- 超过15天的保修期是可以接受的
- 损坏物品将被评估其可维护性
- 免费维修,不含运费
- 维修持续时间取决于损坏程度及其零件的可用性
电子元件特别说明
- 飞控/电调/VTX
如果出现制造商缺陷,所有飞行控制器 (FC)、电子速度控制器 (ESC)、视频发射器 (VTX) 均在保修范围内。本政策不涵盖以下任何情况:用户错误、安装/拆卸、改装时组件损坏、电涌、电气火灾或水损坏。
- 电池
电池享有 (30) 天保修,涵盖抵达时死亡 (DOA) 和制造缺陷。不包括所有有误用、过度充电、撞击损坏或水损坏迹象的电池。一旦获得批准,将提供更换或退款的选择。请以安全的方式处理损坏的电池。
- 第一视角相机
FPV 相机享有 (30) 天制造商缺陷保修。保修不涵盖外力、电气火灾、电涌、水损坏或篡改造成的损坏。一旦获得批准,将提供更换或退款的选择。
注意:强烈建议您在收到订单后检查所订购的产品,并在飞行、修改和建造之前识别并报告任何问题。